| FAQ
Q
領収書は発行できますか？
A
領収書の発行は行っておりません。
お支払い時にご利用されたクレジットカードの明細やコンビニ決済の控えをもって代えさせていただいております。
Q
送料について教えてください。
A
お届け先地域のよって配送料は異なります。
詳細につきましては、商品ページの「送料についてはこちら」をご覧ください。
Q
配送について教えてください。
A
ヤマト運輸のクール宅急で配送いたします。
Q
離島に送れますか？
A
ヤマト運輸クール宅急便は、下記の地域を除き離島に配送が可能です。
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）
Q
完売していました。いつ購入できますか？
A
入荷次第、メールまたはInstagramで告知しております。お手数ですが、メールアドレスをご登録いただくか、Instagramをフォローしてお待ちいただけますようお願い申し上げます。
Q
変色している気がします。
A
冷凍マグロは酸欠により変色する場合がございます。解凍後は袋のままにせず、袋から出していただくことをお勧めいたします。
Q
酸化防止剤について
A
使用している酸化防止剤についても、マグロ同様に厳選し、成分にこだわったものを使用しております。使用量は微量に抑えておりますが、稀に酸化防止剤の成分を感じやすく、刺激を感じられる方がいらっしゃる場合がございます。なお、味の感じ方には個人差がございますので、予めご了承ください。
また、使用しているマグロや製品は、定期的に菌検査を行っておりますので、品質についてはご安心いただければ幸いです。